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学员须知

 金程教育FRM学员须知

亲爱的学员:
您好!
感谢您选择金程教育FRM培训课程,我们将竭诚为您提供优质的教学服务,为了使您更加了解我们的服务细则,请仔细阅读本文。

一、金程课堂服务

  1、上课通知
每次开课,我们将提前三天在金程FRM网站首页(
http://frm.gfedu.net)左侧导航栏中的“每周上课通知”公布上课信息,并发送短信提醒,请大家及时关注。如遇加课或调课会提前通知。
  2、课程讲义
1)面授课程每次上课当天,我们会为学员发放纸质讲义。如果您需要提前预习本周课程,可在每周四以后到金程论坛(
http://bbs.gfedu.net)学员专区相应位置下载。如:上海徐汇精品班讲义在论坛上的路径为:金程论坛→ 金程学员专区(须认证进入) → FRM → 徐汇精品班;
2)光盘、迅雷、网络班学员报班后,均在
http://bbs.gfedu.net的网站下载相应的课程讲义。注:学员权限有效期至当期班次考试当日结束;
3)网络班学员登陆至
http://eclass.gfedu.net ,使用用户名和密码,在线观看;
4)光盘班、迅雷班学员,由于个人原因,丢失加密虎,需重新缴纳原报课程的费用的学员价。迅雷班学员,申请加密虎时缴纳的押金,此时不退还。请各位妥善保管好加密虎;
5)面授班学员因故缺课,提前请假,可以申请补课;(详情参见:四、面授课程补课说明)
6)学员对于金程所提供的内部资料需严格保密,资料版权归金程所有,学员不得复制及传播,否则,金程将停止发放资料并追究相关人的法律责任。
3、上课考勤规定
1)班主任会对学员每次上课出勤做记录并跟踪督促学员的学习进程,请准时上课。如遇特殊情况不能参加面授,须至少提前一天向班主任请假(必须电话或当面申请并说明原因),我们将为您在网络课堂(
http://eclass.gfedu.net)开通相应的课程视频补课;
2)为保证教学质量,动态改进教学,请学员配合填写师资评议表,并及时提交给班主任。
4、课堂服务
    金程教育中午提供订饭服务,请于课程管理人员处登记,免费提供茶水和咖啡。
    5、学习问题答疑
金程教育提供24小时咨询热线13611369466供学员咨询。学术答疑,请各位学员登陆金程答疑板块
,在金程学员答疑版块发布问题,我们会在24小时之内回复。
6、重读、退班政策
1)对符合金程退班政策的学员可以可以按照《上海金程国际金融专修学院退班退费规定》申请退班,详见:
http://user.gfedu.net/readerme.aspx 三、插班、转班、延班、退班退费规定
2)对符合金程重读政策的学员可以申请重读,详见:
http://user.gfedu.net/readerme.aspx 四、重读规定(仅限于CFA、FRM、PRM课程)。

二、金程增值服务

  1、免费考试代报名
为了使您顺利报名参加考试,我们免费为学员提供FRM一级、二级考试代报名及咨询服务,为您节省时间,避免出错。
  2、学员活动
所有学员均有机会参加金程学员俱乐部举办的沙龙、论坛等活动,届时将以手机短信或EMAIL的形式通知各位学员。
  3、意见反馈
为了提升教学及服务质量,我们在上课的每天会发放师资评议表,请对我们的老师及服务提出宝贵意见。对于教学中的问题和意见也可以直接与我们的课程管理员联系,或发送邮件到bzy@gfedu.net或致电021-65555148-22秘老师。

三、金程网络课堂与金程论坛账号权限说明及开通方法

  1、在金程论坛,金程网络课堂,金程在线商城和金程一卡通平台中的任何一个平台注册了您的用户名和密码,均可用相同的用户名和密码登陆其它平台,即这些学习平台的用户名和密码都是同一个;
2、金程论坛学员专区为论坛的非公开版块,普通用户无法查看,学员需注册后,申请开通相应权限方可进入,下载相关讲义和学习资料;
3、金程网络课堂是您因故缺课后补课的重要工具。金程在线视频有时间、次数的限制,只有在因故缺课,并提前通知班主任申请的情况下才会给您开通补课视频;
4、如果您已经拥有注册账号,请您务必将用户名与班主任核对确认,确保您有相对应的权限;
5、如果您没有账号,请先到金程论坛注册或者网络课堂注册,注册方式是:1)在金程金融城(
http://bbs.gfedu.net)点击注册;2)填写注册信息;3)点击提交;4)申请开通相应权限
6、论坛、网络课堂各相关平台的权限申请开通方式
1)将您的论坛用户名告知班主任,我们将为您开通;
2)EMAIL:把您注册的用户名、所报的班级和真实姓名等信息发送至frm@gfedu.net找朱老师,申请开通论坛下载权限;
3)电话:致电021-33926711-8001申请开通
注:论坛、网络课堂的学员权限有效期至当期班次考试当日结束

四、面授课程补课说明

  1、面授班学员有事不能参加课程,需提前跟班主任请假。如需申请补课的面授班学员,应填写《金程面授班学员补课申请表》向班主任书面申请,不请假者金程不提供补课服务;
2、补课形式一般为网络课程,金程在收到学员填写的《金程面授班学员补课申请表》为学员开通相应的网络课程。学员应向金程提供自己在网络课堂的注册账号,金程将为您开通相对应的课程权限,网络课堂地址
http://www.gfonline.com.cn/
3、如需光盘补课的学员,需收取每张光盘10元的制作成本费,同时需支付加密虎押金人民币200元,如需快递寄送加密虎或者光盘,中国大陆地区每次收取人民币20元,费用由学员承担,其他国家及地区按实际发生的费用由学员承担。所有加密虎权限在当期考试日即自动作废,当期考试结束后30天之内,学员必须凭加密虎押金凭证和加密虎,经检验确认完好后,金程则退还加密虎押金;若学员在规定期限内未退还加密虎,或者加密虎被损坏或遗失,金程概不退还加密虎押金。

五、学习资料邮寄相关说明:
1、远程班免费提供的资料我们将免费快递(仅限大陆地区),其他资料的购买,如需快递,学员需承担相应的快递费用;
2、光盘在面授结束后的两天后寄出,请光盘班学员注意查收,金程教育承担相应的光盘快递费用。

通过FRM考试是个人职业生涯的一大步,在此课程中金程教育愿意鼎立相助,同事,我们也希望
您能以轻松的心态,聚精会神地投入到我们共同规划好的学习中来。希望在接下来的学习过程中,踊跃的提出您的疑问与困惑,共同营造一个和谐向上的积极气氛。最后,衷心的期望在本次学习结束的时候,您的疑问可以豁然开朗,您的期待可以如愿以偿!

本须知自公告之日起生效,解释权归金程所有。

                     上海金程国际金融专修学院
电话:010-88087384

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